Vóór 17:00 besteld = vandaag verzonden*
GRATIS VERZENDING VANAF €35
Previous
Next

Veelgestelde vragen

Op deze pagina vind je antwoord op de meest gestelde vragen.

Staat jouw antwoord er niet tussen en heb je een andere vraag?

Neem contact met ons op!

Bestellen en bezorgen

Op het moment is het bij SOLIT nog niet mogelijk om gebruikt te maken van achteraf betalen.

Ja, bij alle bestellingen die je bij SOLIT doet ontvangt je een Track & Trace code. Deze code ontvang je zodra jouw pakket bij PostNL is aangemeld.

Ongeveer 15 minuten nadat jouw bestelling geplaatst is ontvangt je een bevestigingsmail. Na 30 minuten nog geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer dan allereerst de spambox van jouw mail. Ook hier geen mail? Neem dan gerust contact met ons zodat wij je alsnog kunnen voorzien van een bevestigingsmail.

Wat leuk dat je bij ons een bestelling geplaatst hebt! Heb je een bestelling geplaatst op een werkdag voor 17:00 uur? Wij streven ernaar om jouw pakket de volgende dag te leveren.

Wegens corona kan het het erg druk zijn bij PostNL hierdoor kan het mogelijk zijn dat jouw bestelling vertraagt is. Excuses voor het ongemak. 

Op het moment is de primaire bezorg mogelijkheid, ‘verzending’. In de toekomst zullen ze mogelijkheden uitgebreid worden!

Als je een fout hebt gemaakt in je bestelling, door bijvoorbeeld een verkeerd huisnummer in te voeren, kunnen wij dit nog voor je veranderen. Wanneer je erachter komt dat dit gebeurd is, is het belangrijk dat je zo snel mogelijk contact met ons opneemt. Zo kunnen wij ervoor zorgen dat de fout zo snel mogelijk wordt gecorrigeerd. 

Betalen

Betalen bij solitsocks.nl

Wij willen het voor jou graag zo makkelijk mogelijk maken om een bestelling bij ons te doen. Om te betalen bij SOLIT kun je gebruik maken van:

– iDeal

Met iDeal kun je online betalen via de vertrouwde online betaalomgeving van jouw eigen bank.

– PayPal

PayPal is een wereldwijd online betaalsysteem dat particulieren en webwinkels kunnen gebruiken. Koppel je bankrekening of creditcard en betaal in enkele klikken met jouw PayPal Rekening.

– Bancontact 

Belgische klanten kunnen gemakkelijk betalen met de  fysieke kaart die gekoppeld is aan tegoed op een Belgische bankrekening.

Op het moment is het bij SOLIT nog niet mogelijk om gebruikt te maken van achteraf betalen.

Ruilen en Retourneren

Oeps, wij hebben een fout gemaakt bij het inpakken. Dit lossen we graag voor jou op! Neem gerust contact met ons op. Dan helpen we jou meteen verder.

Als je zou willen, kun je het verkeerde artikel alvast kosteloos aan ons retourneren met behulp van het retourformulier. 

Je product retourneren is erg gemakkelijk! Download het retourformulier en vul deze zo volledig mogelijk in. Breng vervolgens je pakket naar een PostNL punt en verstuur deze. Bewaar de Track & Trace code tot dat je zeker weet dat je pakket door ons is ontvangen. 

Zodra je pakket door ons ontvangen en goedgekeurd is wordt het aankoopbedrag binnen veertien dagen teruggeboekt, maar dit gaat meestal een stuk sneller! Het bedrag wordt teruggeboekt op dezelfde manier als je betaald hebt. Na veertien dagen niet je aankoopbedrag nog ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op.

De verzendkosten van een retournering zijn voor eigen rekening en kunnen niet teruggevraagd worden.

Zodra wij jouw pakket hebben ontvangen, doen wij ons best om zo snel mogelijk het aankoopbedrag aan je terug te boeken. Dat duurt maximaal 14 dagen, maar gaat meestal veel sneller! Je krijgt de aankoopprijs terug op dezelfde manier als je hebt betaald. 

Na veertien dagen jouw geld nog niet terug? Neem dan gerust contact met ons op. Houd jouw ordernummer  van de terugzending dan bij de hand.

SOLIT producten

SOLIT sokken vallen over het algemeen normaal. Dit houdt in dat je gewoon dezelfde maat sokken kan bestellen als bijvoorbeeld je schoenen. Om hier zeker van te zijn is er bij elk product een maattabel te vinden. Hier kun je precies zien hoe de desbetreffende sok valt.

Sokken van SOLIT beschikken over elastaan. Dit zorgt ervoor dat de sok perfect past om elke voet!

De sokken van SOLIT zijn gemaakt van hoogwaardige stoffen. Bij elk product staan onder het kopje ‘specificaties’ aangegeven van welk materiaal de desbetreffende sok is gemaakt.

SOLIT sokken zijn zo ontworpen dat ze niet horen af te zakken. Echter, het kan voorkomen dat de band niet aansluit bij jouw enkel zoals dat zou moeten.