Over team SOLIT socks
SOLIT socks is in 2020 geboren na een grote vraag naar echt goede enkelsokken. Na het eerste paar SOLIT sokken die op 1 september 2020 werd gelanceerd, volgde een traject van constante beoordeling van de kwaliteit en ontwikkeling van de sok. Pak jij het roer vast om deze afdeling te optimaliseren?
Werkzaamheden
Als klantenservice medewerker bij SOLIT Socks ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat iedere klant een positieve ervaring heeft met ons merk. In grote lijnen houdt dit in dat je:
- Vragen van klanten beantwoordt via telefoon, e-mail en chat. Of het nu gaat om productinformatie, bestellingen of retouren, jij staat klaar om te helpen.
- Klantproblemen oplost met geduld en vriendelijkheid, waarbij je altijd streeft naar de beste oplossing.
- Klantfeedback verzamelt en doorgeeft aan het team. Jouw input helpt ons om onze producten en diensten continu te verbeteren.
- Klanten informeert over de kwaliteit van onze producten en hen adviseert over het gebruik en onderhoud van onze sokken.
- Samenwerkt met het team om de klanttevredenheid te waarborgen en te verhogen. Jouw rol is essentieel in het behouden van tevreden klanten.
Wie ben jij?
- Een enthousiaste en klantgerichte persoon die graag met mensen werkt.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt goed luisteren.
- Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook goed in teamverband.
- Je bent geduldig en oplossingsgericht, zelfs in stressvolle situaties.
- Ervaring in klantenservice is een pré, maar een passie voor mode en textiel helpt zeker mee.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie in een dynamisch en groeiend bedrijf.
- Flexibele werktijden met een vergoeding op uurbasis.
- Een informele en gezellige werksfeer waarin jouw ideeën welkom zijn.
- De kans om je verder te ontwikkelen in klantenservice en de mode-industrie.
Interesse? Stuur dan je CV en motivatie naar ons op en we nemen zo snel mogelijk contact met je op voor een kennismaking!
