Bestellen en bezorgen
-
SOLIT verstuurt alle pakketten die op werkdagen vóór 23:59 besteld dezelfde dag nog! Het komt nog wel eens voor dat bestelling bij DHL vertraagd zijn. Helaas hebben wij hier geen invloed op.
Houd je Track & Trace goed in de gaten. Heb jij jouw bestelling na 3 dagen nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op!
Zit er in jouw bestelling een pre-order? Houd er dan rekening mee dat jouw gehele bestelling pas verstuurd wordt op de datum van de pre-order levering!
-
SOLIT verstuurd naar alle landen in Europa. Vul het land waarin jij woont in tijdens het afrekenen en de verzendkosten worden automatisch berekend.
-
Ongeveer 15 minuten nadat jouw bestelling geplaatst is ontvangt je een bevestigingsmail. Na 30 minuten nog geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer dan allereerst de spambox van jouw mail. Ook hier geen mail? Neem dan gerust contact met ons zodat wij je alsnog kunnen voorzien van een bevestigingsmail.
-
Op het moment is de primaire bezorg mogelijkheid, ‘verzending’. In de toekomst zullen ze mogelijkheden uitgebreid worden!
-
ls je een fout hebt gemaakt in je bestelling, door bijvoorbeeld een verkeerd huisnummer in te voeren, kunnen wij dit in sommige gevallen nog voor je veranderen. Wanneer je erachter komt dat dit gebeurd is, is het belangrijk dat je zo snel mogelijk contact met ons opneemt. Zo kunnen wij ervoor zorgen dat de fout zo snel mogelijk wordt gecorrigeerd.
-
1. Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland?
De verzendkosten binnen Nederland bedragen €3,95. Bestel je voor meer dan €35,-? Dan is de verzending gratis!2. Wat zijn de verzendkosten naar België?
Voor bestellingen naar België rekenen we €5,95 aan verzendkosten. Ook hier geldt: bij een besteding van €35,- of meer is de verzending gratis.3. Wat zijn de verzendkosten naar Duitsland?
De verzendkosten naar Duitsland bedragen €5,95. Bij een bestelling boven de €35,- zijn de verzendkosten gratis.4. Hoe weet ik of ik in aanmerking kom voor gratis verzending?
Als je totale bestelwaarde €35,- of meer is, wordt de gratis verzending automatisch toegepast bij het afrekenen.
Betalen
-
Betalen bij solitsocks.nl
Wij maken het voor jou graag zo makkelijk mogelijk om een bestelling te doen. Om te betalen bij SOLIT kun je gebruik maken van:
– iDeal
Met iDeal kun je online betalen via de vertrouwde online betaalomgeving van jouw eigen bank.
– Klarna
Klarna is een van de bekendste betaalmethodes voor achteraf betalen. Met Klarna kun je jouw producten bestellen zonder direct te betalen. Heb je jouw SOLIT sokken besteld? Dan hoef je binnen 14 dagen pas te betalen! Makkelijk toch?
– PayPal
PayPal is een wereldwijd online betaalsysteem dat particulieren en webwinkels kunnen gebruiken. Koppel je bankrekening of creditcard en betaal in enkele klikken met jouw PayPal Rekening.
– Bancontact
Belgische klanten kunnen gemakkelijk betalen met de fysieke kaart die gekoppeld is aan tegoed op een Belgische bankrekening.
– Apple Pay
Apple Pay is de betaalmethode van telefoonfabrikant Apple. Elke Apple gebruiker kan deze optie aanvinken tijdens het afrekenen. Betaal snel, gemakkelijk en veilig met de betaalkaarten die jij hebt toegevoegd aan je Apple Wallet. Meer weten of Apple Pay? Lees het op de website van Apple.
-
Ja, bij SOLIT socks is het mogelijk om achteraf te betalen met Klarna! Selecteer ‘Klarna’ tijdens het afrekenen en betaal later.
-
Kortingscodes die je bij een bestelling gebruikt, worden gelijkmatig als percentage over de artikelen verdeeld. Bij een restitutie wordt daarom het bedrag van de artikelen inclusief de korting terugbetaald.
Ruilen en Retourneren
-
Oeps, wij hebben een fout gemaakt bij het inpakken. Dit lossen we graag voor jou op! Neem gerust contact met ons op. Dan helpen we jou meteen verder.
Het verkeerde artikel kan aan ons geretourneerd worden met behulp van het retourformulier.
-
Je product retourneren of ruilen bij SOLIT is erg gemakkelijk en 100% gratis!
Ga naar deze link, volg de stappen en breng vervolgens je pakket naar een DHL punt en verstuur deze.
Bewaar de Track & Trace code tot dat je zeker weet dat je pakket door ons is ontvangen.
Zodra je pakket door ons ontvangen en goedgekeurd is wordt het aankoopbedrag binnen veertien dagen teruggeboekt, maar dit gaat meestal een stuk sneller! Het bedrag wordt teruggeboekt op dezelfde manier als je betaald hebt. Na veertien dagen niet je aankoopbedrag nog ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op.
-
Zodra wij jouw pakket hebben ontvangen, doen wij ons best om zo snel mogelijk het aankoopbedrag aan je terug te boeken. Dat duurt maximaal 8 dagen, maar gaat meestal veel sneller! Je krijgt de aankoopprijs terug op dezelfde manier als je hebt betaald.
Na veertien dagen jouw geld nog niet terug? Neem dan gerust contact met ons op. Houd jouw ordernummer van de terugzending dan bij de hand.
SOLIT producten
-
SOLIT sokken vallen over het algemeen 'normaal'. Dit houdt in dat je gewoon dezelfde maat sokken kan bestellen als bijvoorbeeld je schoenen. Om hier zeker van te zijn is er bij elk product een maattabel te vinden. Hier kun je precies zien hoe de desbetreffende sok valt.
Sokken van SOLIT beschikken over elastaan. Dit zorgt ervoor dat de sok perfect vormt om elke voet!
-
De sokken van SOLIT zijn gemaakt van hoogwaardige stoffen. Bij elk product staan onder het kopje ‘specificaties’ aangegeven van welk materiaal de desbetreffende sok is gemaakt.
-
SOLIT sokken zijn zo ontworpen dat ze niet horen af te zakken. Echter, het kan voorkomen dat de band niet aansluit bij jouw enkel zoals dat zou moeten.
-
Onze sokken zijn ontworpen om te dragen in schoenen of op een zachte ondergrond. Binnenshuis zijn ze perfect geschikt, maar we raden af om ze buitenshuis te dragen zonder schoenen of op ruwe oppervlakken, zoals een vloer met scherpe elementen (bijvoorbeeld een ruwe houten vloer).
Wil je meer tips om je sokken in topconditie te houden? Lees dan onze blog waarin we uitleggen hoe je de levensduur van je sokken kunt verlengen.